2023年5月30日

  2023年4月13日16:00时,云律所2.0时代的《法律咨询服务手册》在线盛大发布!北京大律公司董事长黄维领先生详细介绍了《法律咨询服务手册》的设计理念、服务标准、流程细节,全国170多家云律所合伙人参与了线上全程直播。疫情和AI时代的推动,验证了大律“云律所”模式的前瞻性和便捷性,大律“云律所”历经3年时间的落地打磨,《云律所2.0运营系列手册》之《法律咨询服务手册》的发布,揭开了大律“云律所2.0”时代的序幕!

  如何塑造客户“口碑”?如何提供便捷、高效的法律咨询服务?如何正确操作预约流程?如何发挥专家顾问的价值?如何与北京总部紧密配合?如何让客户体验到最优质的服务?黄维领董事长用90分钟的时间,将整个服务手册的内容进行了详细展示与讲解,“半部《论语》治天下,一本手册运营通”,《法律咨询服务手册》高效解决了门店工作人员记不住优质服务细节、人员更新反复培训的困扰,为门店经理与总部运营经理高效工作,让客户“带着问题过来、拿着方案回去”,服务手册的发布使“云律所”模式更加清晰规范,为整个法律咨询行业的发展提供了规范的服务标准。

  口碑是生存之本,提供优质的咨询服务是塑造良好口碑的前提,大律“云律所”独具特色的“客服团队+运营团队”、“北京律师+专家老师”、“咨询系统+大数据系统“的“科技+法律”模式,实现了门店的每一个客户“带着问题过来,带着方案回去”的普惠状态,提升了客户体验,体现了“技术驱动法律”的社会价值。

  大律“云律所”模式落地运营的3年多时间里,每月持续举办的《如何快速要账》讲座、《和解讲座》、《如何经营幸福婚姻》、《法律咨询公益日》、《中小企业法律风险防范》等系列活动帮助百万客户成功地解决了问题。未来,大律将在客户服务和“技术驱动法律”的路上投入更多的人力、物力、财力,进一步提高客户服务质量,全方位提升团队的专业水平,为智慧法律服务时代的发展做出更多、更大的贡献!

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